Política de envío
En Origeness, trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera segura, rápida y en perfectas condiciones. Realizamos envíos a nivel nacional a través de aliados logísticos reconocidos como Coordinadora, Interrapidísimo, Envia y Servientrega, lo que nos permite llegar a gran parte del territorio colombiano.
Cobertura de envíos
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia, sujetos a la cobertura y condiciones de nuestras empresas transportadoras aliadas.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
-
1 a 3 días hábiles: Bogotá, capitales de departamento y cabeceras municipales.
-
3 a 6 días hábiles: ciudades intermedias, municipios nacionales y zonas remotas.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destino, condiciones climáticas, novedades logísticas o temporadas de alta demanda.
Envío gratis
-
El envío gratis aplica únicamente para compras realizadas directamente a través de la página web oficial de Origeness.
-
No aplica para compras realizadas por redes sociales o WhatsApp.
-
No aplica para pedidos con modalidad de pago contra entrega.
-
El beneficio de envío gratis está sujeto a términos y condiciones vigentes publicados en nuestro sitio web.
Compras por redes sociales y WhatsApp
-
Las compras realizadas a través de Instagram, Facebook o WhatsApp tienen un costo de envío adicional, el cual dependerá de la ubicación del destino y será informado al cliente antes de confirmar el pedido.
-
El valor del envío deberá ser aceptado previamente por el cliente para proceder con el despacho.
Pago contra entrega
-
Disponible únicamente para compras realizadas por WhatsApp.
-
No aplica para envío gratis.
-
Sujeto a cobertura de los aliados logísticos y zonas habilitadas.
-
Origeness se reserva el derecho de confirmar o rechazar pedidos bajo esta modalidad según la ubicación y el historial del cliente.
Rastreo del pedido
Una vez el pedido sea despachado, el cliente recibirá por correo electrónico o WhatsApp el número de guía correspondiente, con el cual podrá realizar el seguimiento en tiempo real a través de la plataforma de la empresa transportadora asignada.
Consideraciones finales
Origeness no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a la compañía, como eventos climáticos, fuerza mayor o demoras propias de las empresas transportadoras.
Al realizar una compra, el cliente acepta esta Política de Envíos, así como las condiciones establecidas por la transportadora asignada.
